Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Edoardo Rinaldi, empresario individual («TellPip»), número de IVA 04139890364, Via Lodovico Vedriani 41, 41124 Módena, Italia, PEC (correo electrónico certificado) edo.rinaldi@pec.it, correo electrónico hello@tellpip.eu.

2. Datos personales tratados

• Datos de navegación del Sitio (por ejemplo, dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador) y la información almacenada en el navegador descrita en la Política de cookies.
• Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, ordenadores conectados, plan, estado de la prueba y de la suscripción, datos sobre el uso del servicio; los nombres con los que se llama al Usuario en las llamadas y el nombre que se muestra a las personas que invita; el código de invitación o de registro utilizado y la página y la campaña que lo llevaron al Sitio (conservados junto con el correo electrónico); en el plan Enterprise, los datos del administrador y las direcciones de correo electrónico de los puestos.
• Datos de compra y facturación recibidos de Paddle: nombre, dirección de correo electrónico, país, dirección de facturación y número de IVA si se indica, plan, importes pagados, facturas.
• Contenidos tratados con la App (preguntas, fragmentos de la transcripción, pasajes de los documentos, imágenes de la pantalla), enviados a los proveedores de inteligencia artificial para generar respuestas, notas y la memoria de los clientes y para ordenar los resultados de las búsquedas.
• Datos de asistencia: mensajes enviados a hello@tellpip.eu o desde la App, con el informe técnico si el Usuario lo envía.

Correo electrónico antes de la descarga. Antes de la descarga te pedimos tu correo electrónico. Lo conservamos junto con la procedencia (la página y la campaña del enlace que te llevó al Sitio, y el código de invitación si tenías uno), para saber qué vídeo o invitación te trajo y para enviarte el enlace de descarga. Cuando accedes a TellPip con el mismo correo electrónico, esta información se vincula a tu cuenta. Solo te enviamos las novedades de TellPip si marcas la casilla correspondiente. El Sitio también recuerda tu correo electrónico en tu navegador durante 60 días, para no volver a pedírtelo. Los recuentos de visitas y descargas no contienen ningún identificador.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Prestar la App y la suscripción (cuenta, acceso, prueba, respuestas y notas de la inteligencia artificial, actualizaciones) y enviar las comunicaciones de servicio: ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
• Responder a las solicitudes de contacto y de asistencia: medidas precontractuales o ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
• Obligaciones contables y fiscales: obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).
• Funcionamiento y seguridad del Sitio y de la App, prevención de abusos y fraudes, defensa de los derechos de TellPip: interés legítimo de TellPip en mantener seguro el servicio y proteger sus propios derechos (art. 6.1.f del RGPD).
• Saber qué canales llevan a los usuarios a TellPip, mediante la procedencia (página, campaña, código de invitación o de registro) conservada junto con el correo electrónico y la cuenta: interés legítimo de TellPip en conocer los canales que le llevan usuarios (art. 6.1.f del RGPD).
• Medir nuestros anuncios de Google: si consientes las cookies publicitarias, Google Ads (Google Ireland Limited) sabe que una visita llegada desde uno de nuestros anuncios llevó a dejar un correo electrónico; el correo se envía en forma cifrada con hash y solo para esta asociación. Base jurídica: el consentimiento, revocable en cualquier momento desde los Ajustes de cookies (art. 6.1.a del RGPD).
• Cookies estadísticas y publicitarias, comunicaciones promocionales: solo con consentimiento, si se activan (art. 6.1.a del RGPD).

Respecto de los datos de los demás participantes en las llamadas incluidos en los contenidos, el responsable del tratamiento es el Usuario y TellPip actúa como encargado del tratamiento por cuenta de este.

4. Destinatarios

• Convex, Inc. (Estados Unidos; datos alojados en Irlanda), encargado del tratamiento: aloja el servidor de TellPip (datos de la cuenta, informes de asistencia, solicitudes a la inteligencia artificial solo en tránsito).
• Proveedores de inteligencia artificial (Estados Unidos), encargados del tratamiento: generan respuestas y notas y ordenan los resultados de las búsquedas.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), encargado del tratamiento: alojamiento del Sitio y de los archivos de actualización, estadísticas anónimas de las visitas sin cookies (Cloudflare Web Analytics), reenvío de los correos electrónicos.
• Scaleway SAS (Francia, UE), encargado del tratamiento: envío de los correos electrónicos del servidor.
• Google (Google LLC, Estados Unidos, y Google Ireland Ltd): Google Fonts en el Sitio (dirección IP), buzón de Gmail en el que se conservan los correos electrónicos enviados a TellPip y, solo con el consentimiento a las cookies publicitarias, Google Ads para medir nuestros anuncios (el correo dejado, en forma cifrada con hash; véanse la sección 3 y la Política de cookies).
• Hugging Face, Inc. (Estados Unidos): dirección IP al descargar los modelos locales.
• Notion Labs, Inc., Google LLC y Microsoft Corporation: solo si el Usuario conecta Notion, Google Drive u OneDrive/SharePoint (véase la sección 10).
• Paddle.com Market Ltd (Reino Unido), revendedor y Merchant of Record (vendedor registrado), responsable autónomo del tratamiento de los datos de pago y facturación conforme a su propia política de privacidad.

Los datos también podrán comunicarse cuando lo exija la ley, por ejemplo a la autoridad judicial.

5. Transferencias fuera de la UE

La transferencia al Reino Unido se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 del RGPD). La transferencia a los Estados Unidos se basa en la decisión de adecuación para las empresas certificadas en el marco del EU-US Data Privacy Framework (art. 45 del RGPD) y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 del RGPD). Puede solicitarse más información en hello@tellpip.eu.

6. Conservación

• Datos de la cuenta: durante la vigencia de la cuenta y no más de 12 meses tras su cierre o la finalización de la suscripción.
• Datos de facturación y facturas: 10 años, conforme a lo previsto por la normativa fiscal italiana.
• Correspondencia e informes de asistencia: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en todo caso, no más de 12 meses.
• Direcciones de correo electrónico dejadas en el Sitio por quienes nunca crean una cuenta: 12 meses como máximo, tras lo cual se suprimen; si la persona se ha suscrito a las novedades, hasta que se dé de baja.
• Solicitudes a la inteligencia artificial: no se conservan en el servidor de TellPip; los proveedores las conservan durante el periodo limitado previsto en sus propias condiciones.
• Registros del Sitio: el breve periodo previsto por la política de Cloudflare; datos en el navegador: según lo indicado en la Política de cookies.

Los datos solo podrán conservarse durante más tiempo para cumplir una obligación legal o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

7. Comunicación de los datos personales

La comunicación de la dirección de correo electrónico y de los datos de pago es un requisito contractual: sin ellos no es posible crear la cuenta ni contratar la suscripción. Los datos de facturación son además exigidos por la normativa fiscal. Los datos enviados por correo electrónico son facultativos, pero sin ellos TellPip no puede dar respuesta.

8. Derechos del interesado

El interesado puede ejercer los derechos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición) escribiendo a la dirección PEC edo.rinaldi@pec.it con el asunto «Esercizio diritti privacy» (ejercicio de los derechos de privacidad) (o a hello@tellpip.eu). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada. El interesado puede presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali (autoridad italiana de protección de datos) (www.garanteprivacy.it).

9. Decisiones automatizadas

TellPip no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado y no realiza actividades de elaboración de perfiles. Las modificaciones de la presente política se publican en esta página con una nueva fecha.

10. Servicios conectados (Google Drive, Notion, Microsoft OneDrive y SharePoint)

La conexión de un servicio es facultativa y la realiza el Usuario desde la App. TellPip solo accede a lo que el Usuario decide compartir, con los permisos indicados a continuación, y solo para las finalidades descritas en esta sección.

Google Drive

• Permiso: solo drive.file. TellPip ve únicamente los archivos que el Usuario elige en el selector de archivos de Google, además de los archivos que el propio TellPip crea en el Drive del Usuario (los documentos con las notas de la llamada, cuando el Usuario guarda en ellos las notas o utiliza «Proponer a la wiki»). TellPip no tiene acceso al resto del Drive.
• Uso: los archivos elegidos se copian en el ordenador del Usuario y se indexan allí, para que las respuestas durante las llamadas puedan basarse en ellos.
• Revocación: en la App (Ajustes › Conectores › Revocar) o en la cuenta de Google (Seguridad › Acceso de terceros).

Notion

• Permiso: el Usuario accede a Notion y elige, en la pantalla de Notion, las páginas a las que TellPip puede acceder. TellPip puede leer esas páginas e insertar o actualizar contenidos en ellas solo para guardar las notas de la llamada o cuando el Usuario utiliza «Proponer a la wiki». TellPip no recibe información sobre los usuarios de Notion ni direcciones de correo electrónico.
• Uso: las páginas compartidas se copian en el ordenador del Usuario y se indexan allí.
• Revocación: en la App o en Notion (Configuración › Conexiones).

Microsoft OneDrive y SharePoint

• Permisos (delegados): User.Read (inicio de sesión y perfil básico), Files.Read.All y Sites.Read.All (para leer los archivos y los sitios que el Usuario elige como fuentes), Files.ReadWrite.All solo si el Usuario activa la escritura de las notas, y offline_access (para mantener la conexión).
• Uso: los archivos elegidos se copian en el ordenador del Usuario y se indexan allí; TellPip solo escribe las notas de la llamada, cuando el Usuario lo ha activado.
• Revocación: en la App o en myapps.microsoft.com.

Para todos los servicios conectados

• El contenido de los archivos y de las páginas compartidos se copia y se indexa en el ordenador del Usuario. El servidor de TellPip no lo conserva: en el caso de Notion solo intercambia el código de acceso y nunca conserva contenidos ni tokens de Notion. Los tokens de acceso se conservan cifrados en el ordenador del Usuario.
• Las búsquedas en estos contenidos se realizan en el ordenador del Usuario; para ordenar los resultados, los pasajes más pertinentes y la pregunta del Usuario pueden enviarse al servidor de TellPip y a un proveedor de inteligencia artificial.
• Como ocurre con cualquier documento utilizado en la App, el contenido de los archivos y de las páginas compartidos puede enviarse a un proveedor de inteligencia artificial para responder a las preguntas del Usuario (véanse las secciones 2 y 4). Nunca se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Estos datos no se venden ni se utilizan con fines publicitarios.
• El Usuario puede suprimir sus datos desde la página Cuenta de la App o escribiendo a hello@tellpip.eu.

TellPip's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Traducción: el uso y la transferencia a otras aplicaciones, por parte de TellPip, de la información recibida de las API de Google cumplen la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado.