Perché TellPip trascrive le tue call sul tuo computer

Una call è uno dei momenti più riservati della tua giornata di lavoro. Un cliente ti confida un problema che non ha ancora raccontato a nessuno. Un collega ragiona ad alta voce su un affare ancora tutto da definire. Qualcuno pronuncia una cifra che merita di restare tra voi.

Quando abbiamo iniziato a costruire TellPip, la prima domanda non è stata soltanto «quanto possono essere brillanti le risposte?», ma «dove va a finire tutto questo?». La risposta che abbiamo scelto dà forma all’intero prodotto: l’audio delle tue call non lascia mai il tuo computer.

Cosa accade alla voce della tua call

Quando parte una sessione, TellPip ascolta due fonti: il tuo microfono e l’audio che il computer riproduce, cioè le voci degli altri partecipanti. Quel suono confluisce direttamente in un modello vocale che lavora sul tuo computer e trasforma le voci in testo, frase dopo frase, mentre parlate.

L’audio non viene mai caricato, mai archiviato altrove, mai usato per addestrare alcunché. Appena una frase diventa testo, il suono ha concluso il suo compito. Resta la trascrizione, custodita sul tuo computer insieme al resto della sessione.

Lo stesso modello lavora anche offline: la trascrizione non dipende da internet, perché avviene tutta sul tuo computer. Il modello si installa una sola volta, al primo avvio di TellPip, e da quel momento lavora interamente sul tuo computer. Trovi i dettagli in Il primo download.

Cosa resta sul tuo computer

La trascrizione è soltanto l’inizio. Tutto ciò che TellPip sa del tuo lavoro è custodito sul tuo computer, in una cartella che appartiene a te:

• I tuoi documenti. I file di riferimento e le cartelle collegate vengono letti, indicizzati e consultati sul tuo computer. Un secondo modello locale permette a TellPip di trovare i passaggi per significato, non soltanto per parole identiche: una ricerca intelligente, interamente in locale.
• Le tue sessioni. Ogni call, con trascrizione, note ed email di follow-up.
• Le tue note. Redatte dopo ogni call, secondo il template della modalità che hai scelto.
• La memoria dei clienti. Ciò che Pip ricorda delle persone che incontri: promesse, decisioni, punti aperti. Una scheda per persona, azienda o progetto, custodita sul tuo computer.

Poiché tutto questo risiede sul tuo disco, il controllo è interamente tuo: puoi cancellare una sessione, far dimenticare una persona o eliminare ogni cosa, in qualsiasi momento. Ti spieghiamo come in Cancellare i tuoi dati.

L’essenziale per ogni risposta

Per offrirti una risposta brillante in pochi secondi, TellPip si affida a un’intelligenza artificiale avanzata che lavora nel cloud. Per questo, quando chiedi qualcosa a Pip, o quando le risposte in tempo reale riconoscono il momento giusto per aiutarti, dal tuo computer parte un pacchetto di testo piccolo e mirato:

• la tua domanda, o l’azione rapida che hai scelto;
• il testo recente della conversazione (sempre testo, mai audio);
• dai tuoi documenti, i passaggi utili a quella domanda oppure, quando i documenti della modalità sono brevi, il loro testo completo, per una risposta ancora più precisa;
• un breve promemoria dalla memoria dei clienti, quando serve;
• le istruzioni della modalità che stai usando;
• uno screenshot dello schermo, se Usa lo schermo è attivo: rende le risposte straordinariamente pertinenti, ed è sempre una tua scelta.

Nient’altro. Non le tue cartelle, non l’archivio delle call passate, non il tuo indice. L’elenco completo è in Cosa resta sul tuo computer, e cosa serve all’AI, i dettagli nella nostra informativa privacy.

La domanda, non l’archivio: il contesto essenziale per una risposta eccellente.

I vantaggi del modello locale

Portare l’intelligenza direttamente sul tuo computer non è un dettaglio tecnico: è ciò che rende TellPip diverso.

• La tua voce resta tua. Nessuna registrazione custodita da altri, perché nessuna registrazione lascia mai il tuo computer.
• Velocità. Il testo compare mentre le persone parlano, in tempo reale.
• Indipendente da internet. La trascrizione avviene sul tuo computer, senza passare dalla rete.
• Riservatezza per progettazione. Meno dati in circolazione significa più tranquillità per te e per i tuoi clienti.

Per chi custodisce informazioni riservate

Avvocati, commercialisti, consulenti finanziari, medici: chi lavora con informazioni delicate conosce bene il valore della riservatezza. Ogni professione ha le proprie regole, e il riferimento giusto per conoscerle resta il tuo ordine professionale. TellPip ti offre un quadro chiaro e trasparente di come vengono trattate le tue conversazioni, così puoi valutarlo con serenità.

Con TellPip la voce di un cliente resta sul tuo computer, e anche i documenti vengono indicizzati lì. Ciò che serve per formulare una risposta è essenziale, chiaramente definito e sotto il tuo controllo: puoi disattivare lo screenshot, scegliere quali documenti usa ogni modalità e chiedere a Pip di non ricordare una call specifica. Se lavori con fascicoli delicati, scopri come gli avvocati usano TellPip in un esempio concreto.

In sintesi

Crediamo che un assistente per le riunioni debba essere come un collega brillante che prende appunti accanto a te. Per questo il lavoro più prezioso e più personale avviene sul tuo computer, e per ogni risposta ne esce soltanto il testo essenziale, mai l’audio.

Vuoi vederlo con i tuoi occhi? Scarica TellPip, spegni il Wi-Fi e avvia una sessione: parla, e vedrai le tue parole comparire nella trascrizione. È il tuo computer che ascolta.