Chiedi alle call passate

Chiedi, invece di rileggere

Una call di un’ora contiene migliaia di parole. Quando ti serve un dettaglio, una data, una cifra o una promessa, non c’è bisogno di scorrere tutta la trascrizione: chiedi, e TellPip lo trova per te in pochi istanti.

È come avere un assistente che ha seguito ogni riunione con la massima attenzione e ricorda tutto, pronto a risponderti quando ne hai bisogno.

Chiedi a un singolo meeting

1. Apri la finestra principale di TellPip con ⌘ ⇧ T, seleziona Sessioni nella barra laterale e scegli il meeting che ti interessa.
2. In fondo alla sessione, scrivi la domanda nel riquadro Chiedi qualcosa su questo meeting. Per esempio: «Cosa aveva promesso Luca sui tempi di consegna?»
3. Premi Invio.

TellPip risponde dalla trascrizione e dalle note di quel meeting, in una scheda Risposta dal meeting, nella lingua in cui hai scritto la domanda. La scheda si chiude da sola dopo circa 30 secondi, e puoi porre una nuova domanda in qualsiasi momento.

Chiedi durante una call

Nella chat dal vivo puoi riferirti all’ultima call. Per esempio: «Cosa avevamo deciso nell’ultima call?» oppure «Quali documenti ho promesso nell’ultima call?». È preziosissimo all’inizio di un follow-up, quando vuoi ripartire esattamente da dove eravate rimasti.

Per esempio, due minuti prima di un follow-up con un fornitore scrivi «Che prezzi ci avevano fatto nell’ultima call?»: Pip risponde con le cifre e con chi le ha indicate, e tu entri in call con i numeri già davanti.

Domande che funzionano

Fatti

• «Quali date abbiamo concordato?»
• «Che budget hanno citato?»

Impegni

• «Cosa ci hanno chiesto di mandare?»
• «Cosa ho promesso, e per quando?»

La conversazione

• «Che obiezioni sono uscite sul prezzo?»
• «Chi era contrario alla proposta, e perché?»

Domande precise portano risposte precise. «Cosa ha detto Marta sul rinnovo del contratto?» ti dà esattamente ciò che cerchi, molto più di «Raccontami la call».

Da dove nasce la risposta

La risposta nasce esclusivamente da quel meeting: la sua trascrizione e le sue note. Pip si attiene a ciò che è stato detto e, quando un’informazione non compare in quella call, te lo indica con chiarezza: così sai sempre su cosa si basa ogni risposta. Per rifinire un nome nelle note, usa Affina note e memoria sulla sessione. Vedi Note.

Call passate o memoria dei clienti?

Due strumenti complementari, per non dimenticare nulla:

• Chiedere a un meeting esplora tutto ciò che è stato detto in quella call. È lo strumento ideale per i dettagli: una cifra esatta, chi ha detto cosa, come è stata posta un’obiezione.
• La memoria dei clienti mantiene un riepilogo sempre aggiornato per ogni persona, azienda o progetto attraverso tutte le call: impegni, decisioni, punti aperti. È lo strumento ideale per sapere a che punto sei con qualcuno.

Insieme trasformano il classico «dove eravamo rimasti?» in una domanda da un secondo.

Consigli per risposte sempre mirate

• Scegli il meeting giusto: se una conversazione si è svolta in più sessioni, interroga quella in cui si è parlato del tema che ti interessa. Per tenere tutto insieme, usa ▶ Riprendi sulla sessione originale.
• Per trascrizioni sempre complete, verifica che TellPip possa ascoltare tutti i partecipanti: trovi le indicazioni nella sezione Soluzioni rapide.
• Per i nomi più importanti, conferma la grafia con Affina note e memoria e aggiungili al Vocabolario: da quel momento saranno scritti come vuoi tu.

Prossimi passi

• Note, trascrizione ed email di follow-up
• Memoria dei clienti