Cancella i tuoi dati

I tuoi dati, il tuo controllo

Tutto ciò che TellPip sa delle tue call è custodito sul tuo computer, quindi sei tu a decidere cosa conservare e cosa eliminare. Puoi rimuovere una singola voce, un’intera categoria oppure ogni cosa, in pochi clic. Tutto si gestisce dalla finestra principale di TellPip (⌘ ⇧ T, Apri TellPip), dove la barra laterale raccoglie Sessioni, Memoria, Fonti collegate e Modalità. In questa guida trovi tutti i passaggi, sezione per sezione. Per l’elenco completo di ciò che TellPip custodisce, leggi Cosa resta sul tuo computer.

Prima di eliminare: conserva ciò che ti serve

L’eliminazione è definitiva: i dati spariscono davvero dal tuo computer. Prima di una pulizia generale, ti consigliamo due accorgimenti:

• apri le sessioni che ti interessano e usa Copia note, Copia trascrizione o Copia email per incollarle nel tuo gestionale, in un fascicolo o in un documento condiviso;
• tieni presente che TellPip non tocca mai i tuoi documenti e le tue cartelle originali: rimuoverli da TellPip elimina soltanto la sua copia e il suo indice.

Elimina le sessioni

1. Apri la finestra principale e scegli Sessioni nella barra laterale: trovi l’elenco di tutte le tue call.
2. Apri il menu ••• di una sessione → Elimina, e conferma.
3. Per eliminarne diverse in un colpo solo, premi Seleziona, spunta le sessioni che vuoi rimuovere ed eliminale insieme.

Eliminando una sessione rimuovi in un solo gesto la trascrizione, le note e l’email di follow-up di quella call, insieme ai ricordi che Pip aveva imparato soltanto da lì. I ricordi confermati anche in altre call restano nella memoria. Le pagine che avevi approvato con Proponi alla wiki restano nella cartella della tua knowledge base: sono documenti tuoi, e li gestisci tu.

Gestisci la memoria

Apri Memoria nella barra laterale della finestra principale:

• Una singola voce: apri il ricordo e scegli Elimina questo ricordo.
• Una persona, un’azienda o un progetto: Dimentica seguito dal nome.
• Tutta la memoria: Cancella tutta la memoria, poi conferma per ripartire da zero.
• Le tue preferenze: le consulti in ogni momento nella scheda delle tue preferenze, nella pagina Memoria.
• Ciò che proviene da una call specifica: Non ricordare questa call, durante la call dal menu ••• della chat oppure dalla sessione.

Scopri di più in Memoria dei clienti.

Rimuovi documenti e fonti

• File di riferimento: rimuovili da una modalità nella pagina Modalità della finestra principale, alla sezione File di riferimento.
• Fonti collegate: apri Fonti collegate nella finestra principale e rimuovi la fonte. La copia dei file di Notion, Drive, OneDrive e SharePoint viene rimossa insieme alla fonte, mentre la tua cartella originale resta intatta.
• Account Notion, Google e Microsoft: in Impostazioni → Connettori premi Revoca per scollegarli da TellPip.
• Vocabolario: elimina le righe che non ti servono più in Impostazioni → Audio e lingua → Vocabolario.

Rimuovi tutto dal tuo computer

1. Chiudi TellPip dall’icona nella barra dei menu → Esci da TellPip.
2. Sposta TellPip da Applicazioni al Cestino.
3. Nel Finder scegli Vai → Vai alla cartella…, scrivi ~/Library/Application Support/TellPip ed elimina quella cartella. Contiene sessioni, memoria, documenti, impostazioni e i modelli locali.
4. Apri Accesso Portachiavi ed elimina la voce TellPip Safe Storage.
5. Se lo desideri, rimuovi TellPip dagli elenchi di microfono e registrazione schermo in Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza.

Elimina il tuo account

Il tuo account contiene solo l’essenziale: l’email, i tuoi computer, la prova o l’abbonamento, i nomi con cui ti chiamano nelle call, il nome che vedono le persone che inviti e il codice o la pagina da cui sei arrivato. Per eliminarlo, apri Impostazioni → Account → Elimina account nell’app, oppure scrivi a hello@tellpip.eu dall’email con cui accedi: cancelleremo l’account e tutti i dati a esso associati. Se hai un abbonamento attivo, indicaci anche se desideri disdirlo.

Domande frequenti

Se elimino una sessione, ne resta una copia da qualche parte?

No: le sessioni vivono solo sul tuo computer. Eliminarle dal computer significa eliminarle per sempre, insieme ai ricordi nati soltanto da quella call.

Posso liberare spazio senza perdere le sessioni?

Sì. La parte più consistente dello spazio è occupata dai modelli locali, nella cartella models dentro ~/Library/Application Support/TellPip. Puoi eliminare solo quella cartella: TellPip reinstallerà i modelli al prossimo avvio, così trascrizione e ricerca torneranno subito disponibili sul tuo computer.

Se esco dall’account, i miei dati vengono cancellati?

No. Uscendo, sessioni, note e memoria restano al sicuro sul tuo computer, pronte per quando rientri.

Prossimi passi

• Cosa resta sul tuo computer, e cosa serve all’AI
• Chiudere e disinstallare TellPip