Risposte in tempo reale

In una call dal ritmo serrato, ogni secondo conta. Con le risposte in tempo reale attive, Pip segue la conversazione e prepara la risposta appena qualcuno ti rivolge una domanda: tu non devi premere nulla. In questa guida scopri come Pip sceglie il momento giusto per intervenire e come adattarlo al tuo stile.

Cosa fa

Quando l’interlocutore ti rivolge una domanda, Pip lo riconosce e ti propone la risposta da solo, contrassegnata dall’etichetta Risposta automatica. Ti basta un’occhiata per leggerla e farla tua.

Suggerisci, le altre azioni rapide e le tue domande restano sempre a disposizione: le risposte in tempo reale si aggiungono e lavorano in perfetta armonia con loro.

Attivale

Attivi Risposte automatiche in uno di questi due punti:

• nel menu ••• della chat, durante una call: ideale per attivarle e disattivarle mentre la call prosegue;
• in Impostazioni → Intelligenza, dove trovi anche tutte le opzioni di regolazione.

Una volta attivate, restano operative anche nelle call successive, finché non decidi diversamente.

Un intervento discreto, al momento giusto

Pip interviene quando la conversazione ti coinvolge davvero, con discrezione, così la chat resta ordinata e la tua attenzione sulla call. Con I tuoi nomi nelle call, che imposti in Impostazioni → Account, Pip riconosce quando qualcuno si rivolge a te.

Quando interviene Pip

In Impostazioni → Intelligenza, Frequenza stabilisce quanto spesso Pip interviene:

• Bassa: solo le domande rivolte a te, con il tuo nome o subito dopo che hai parlato. L’impostazione più discreta.
• Media (di base): anche le domande a tutti sui temi del tuo lavoro, quando sei tu la persona giusta per rispondere. Il punto di partenza ideale.
• Alta: anche quando puoi aggiungere qualcosa di utile senza che te lo chiedano, al massimo una volta ogni due minuti. Perfetta per le call di vendita e le trattative.

Quanto aspetta Pip

Attesa dopo che l’altro ha finito stabilisce quanto Pip attende, dopo che l’interlocutore ha smesso di parlare, prima di proporre la risposta: da 0 a 4 secondi, 1 di base.

• Aumentala se nelle tue call le persone amano fare pause per riflettere a metà frase.
• Riducila se desideri la risposta il prima possibile, per esempio nelle call con scambi molto rapidi.

Consigli per iniziare

• Parti da Media e affina le impostazioni dopo un paio di call.
• Compila I tuoi nomi nelle call in Impostazioni → Account: Pip riconoscerà con precisione quando qualcuno si rivolge a te.
• Abbinale all’invisibilità quando condividi lo schermo: le risposte compaiono solo per te.
• Scegli la modalità giusta prima della call: le risposte attingono ai suoi documenti e seguono le sue istruzioni.

Regola Pip sul tuo stile

• Per interventi più selettivi. Sposta Frequenza di un passo verso Bassa, aumenta l’attesa, oppure aggiungi una regola come «Rispondi solo alle domande rivolte a me».
• Per interventi più frequenti. Spostati verso Alta e riduci l’attesa. Assicurati anche che il permesso per l’audio di sistema sia attivo, così Pip ascolta tutti i partecipanti. Vedi Fai sentire a Pip tutti i partecipanti.
• Per risposte ancora più mirate. Scegli la modalità giusta e aggiungi i documenti di cui Pip ha bisogno: una modalità ben costruita è il modo più efficace per ottenere risposte precise.

In quali piani ci sono

Le risposte in tempo reale sono incluse in Tutto compreso, nel pacchetto 5 ore, nella prova gratuita e in Enterprise, e sono una funzione extra del piano Solo. Vedi Piani, prova gratuita e funzioni extra.