Chiedi a Pip durante una call

Pip è al tuo fianco nei momenti in cui ti servono subito le parole giuste: una domanda inattesa, un numero da recuperare, un concetto da spiegare con precisione. In questa guida trovi tutti i modi per chiedere aiuto a Pip e gli accorgimenti per ottenere risposte sempre più accurate.

Cosa sa Pip quando risponde

Ogni risposta di Pip nasce dalla combinazione di più fonti:

• la conversazione fin qui, trascritta sul tuo computer dal modello locale;
• il tuo schermo, se Usa lo schermo è attivo: la slide, l’email o il documento che hai davanti;
• i documenti della modalità attiva, e le fonti collegate se usi Enterprise: Pip usa i passaggi pertinenti alla domanda e, quando i documenti della modalità sono brevi, può considerarli per intero, per una risposta ancora più completa;
• le istruzioni della modalità: il tono, cosa valorizzare, cosa evitare. Vedi Modalità;
• ciò che Pip ricorda delle persone in call, se la memoria dei clienti è attiva.

Per scrivere ogni risposta, TellPip invia all’AI il testo necessario a quella risposta: mai l’audio. Vedi Cosa resta sul tuo computer, e cosa serve all’AI.

Le azioni rapide

Quattro pulsanti in cima alla chat coprono le esigenze più frequenti, e sono a un clic di distanza:

• Suggerisci (⌘↵ con il campo vuoto): la risposta giusta per questo preciso momento della call. Quando non c’è nulla di utile da aggiungere, Pip lo dice con chiarezza: Niente da aggiungere per ora., e la chat resta pulita.
• Cosa dico?: una frase pronta da dire subito, da rendere tua.
• Domande: domande di follow-up efficaci, per far avanzare la conversazione.
• Riassunto: una sintesi della conversazione fin qui. Ideale quando qualcuno si unisce alla call in un secondo momento, o prima di concludere.

Scrivi la tua domanda

Scrivi ciò che desideri nel campo di testo e premi ↵ (⇧↵ per andare a capo). Più la domanda è precisa, più la risposta sarà mirata. Qualche esempio:

• «Qual è il preavviso nel contratto che ho caricato?»
• «Riassumi la slide sullo schermo in due frasi.»
• «Come rispondo all’obiezione sul prezzo?»

Hai pieno controllo su ogni risposta: premi Stop per interromperla, Copia risposta per copiarla, e Svuota chat (⌘R) per ripartire da zero. Accanto a ogni risposta trovi anche 👍 e 👎: dì a Pip cosa ti è piaciuto e cosa no, e le sue risposte diventeranno sempre più su misura per te. Vedi Memoria dei clienti. Sotto una risposta può comparire il riquadro Nota, con un’osservazione di Pip che vale la pena tenere a mente.

Smart e Veloce

Pip sceglie da solo quanto ragionare in base alla domanda: rapido sulle richieste semplici, più approfondito su quelle complesse. Quando vuoi decidere tu, hai due pulsanti nella chat:

• Smart, per le domande decisive: un calcolo, un confronto delicato, un documento lungo da interpretare. Smart dedica più attenzione all’analisi e restituisce una risposta più articolata.
• Veloce, per la massima immediatezza: Pip risponde subito, senza ragionamenti aggiuntivi.

Smart e Veloce si attivano uno alla volta: scegliendo l’uno, l’altro si spegne. Smart lo trovi anche in Impostazioni → Intelligenza.

Pip guarda il tuo schermo

A ogni domanda, TellPip acquisisce uno screenshot dello schermo su cui si trova la chat, così Pip risponde esattamente su ciò che stai guardando: la slide, l’email, il foglio di calcolo. Le finestre di TellPip restano sempre fuori dall’immagine, e una piccola miniatura Ha visto lo schermo ti mostra quando avviene.

Puoi gestire questa funzione in qualsiasi momento: vai in Impostazioni → Intelligenza e attiva o disattiva Usa lo schermo. Senza screenshot, Pip risponde dalla conversazione e dai tuoi documenti.

Le lingue

Con TellPip non c’è nessuna lingua da impostare. La trascrizione riconosce da sola la lingua parlata, tra 25 lingue europee, anche se cambia a metà call. Le risposte e le note seguono la lingua della conversazione, e quando scrivi una domanda Pip ti risponde nella lingua in cui l’hai scritta.

Per risposte ancora migliori

• Dai a Pip i tuoi documenti. Listini, contratti, schede prodotto: aggiungili alla modalità e le risposte citeranno i tuoi dati. Vedi File di riferimento.
• Insegnagli i nomi. Clienti, prodotti e sigle inseriti nel Vocabolario vengono trascritti con precisione, e Pip li riconosce subito. Vedi Vocabolario.
• Sii specifico. «Prezzo per 50 licenze, annuale» porta a una risposta più mirata di «prezzo?».
• Personalizza la lettura: ingrandisci il testo con ⌘⌥=, o con Dimensione testo nel menu •••.